為深入落實“抓質量、抓服務、抓作風、抓感受”活動要求，不斷提升患者就醫感受，我院從患者需求出發，重新梳理了醫保管理相關事項，對部分流程進行了優化：一是在門診開設“醫保窗口”，為需要辦理“急診搶救費用轉入院、工傷門診復發定點登記、意外傷害患者轉入院審核、持卡就醫申請、門診大病認定、高值藥品認定和處方上傳”等手續的患者提供一站式服務，使患方不必因以上事項在“門診樓”與“行政樓醫?？啤敝g往返奔波。二是簡化門診現金繳費轉醫?？ɡU費的服務流程，由既往 “患方攜帶收據到診室、檢查科室等相關科室簽字退費后轉醫?？ㄖЦ丁钡霓k理模式調整為“結算窗口一站式二次結算”，為患方提供了極大的便利。

患者的需求是我們前進的目標，患者的認可是我們堅持的動力。為了更好地服務于百姓，我院將以深入開展“四抓”活動為契機，繼續梳理各項工作，不斷提升服務質量，持續改善行業作風，做好濱城百姓的健康衛士。

                             大連市第五人民醫院